Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Aprilie 2026 | Valabil pentru wiselink.ro
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului wiselink.ro, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestora, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
⚠️ Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor și vizitatorilor site-ului.
2. Informații despre Companie
Wiselink SRL
Tax ID: RO29638172
Reg: J12/219/2012
Address: Str. Principala 369A, Feleacu, Cluj, Romania 407270
Email: [email protected]
Phone: +40746056045
3. Descrierea Serviciilor
Wiselink oferă automatizări B2B, soluții AI și o platformă cloud de Asistent AI Personal (PaaS). Serviciile includ:
- • Platforma Asistent AI Personal (PaaS)
- • Copiloți AI personalizați și automatizare de fluxuri
- • Consultanță în procese de business
- • Audit & Consultanță gratuită
4. Platforma Asistent AI Personal (PaaS)
Asistentul AI Personal este o platformă cloud care oferă fiecărui utilizator un mediu de calcul izolat (container) cu un asistent AI preconfigurat.
Rolul furnizorului de platformă:
Wiselink acționează exclusiv ca furnizor de infrastructură. Oferim resurse de calcul, mediu de execuție și acces la modele de limbaj AI. Nu accesăm, procesăm sau stocăm datele care trec prin integrările dumneavoastră.
Integrări self-service:
Sunteți singurul responsabil pentru integrările terțe pe care le configurați (email, calendar, CRM etc.). Aceste conexiuni rulează în containerul dumneavoastră privat. Wiselink nu este parte în relația cu aceste servicii terțe și nu își asumă responsabilitatea pentru disponibilitatea, acuratețea sau gestionarea datelor acestora.
Utilizarea modelului AI:
Platforma oferă acces la modele de limbaj AI găzduite în UE. Datele trimise modelului AI sunt procesate de furnizorul modelului conform termenilor lor. Nu antrenăm modele AI pe datele dumneavoastră. Puteți alege dintr-o listă de modele pre-aprobate găzduite în UE.
Izolarea containerelor:
Fiecare utilizator primește un container dedicat și izolat. Datele, integrările și configurațiile dumneavoastră sunt private și nu sunt accesibile altor utilizatori sau personalului Wiselink, cu excepția cazurilor de mentenanță cu acordul dumneavoastră.
5. Abonament & Facturare
Asistentul AI Personal este oferit ca serviciu de abonament lunar.
Procesarea plăților:
Plățile sunt procesate securizat de Stripe, Inc. Wiselink nu stochează detaliile cardului dumneavoastră. Termenii Stripe se aplică procesării plăților.
Ciclul de facturare:
Abonamentele sunt facturate lunar la aniversarea datei de început. Veți primi o factură fiscală pentru fiecare plată prin email.
Modificări de plan:
Puteți face upgrade sau downgrade oricând. Modificările intră în vigoare la următorul ciclu de facturare.
Plăți eșuate:
Dacă o plată eșuează, vom reîncerca conform regulilor Stripe. După 3 încercări eșuate, abonamentul poate fi suspendat până la rezolvarea plății.
6. Utilizare echitabilă & Limite de token-uri
Toate planurile sunt supuse unor limite de utilizare echitabilă corespunzătoare utilizării modelului AI. Alocările de token-uri variază în funcție de plan și sunt specificate pe pagina de prețuri. Utilizarea excesivă peste limitele de utilizare echitabilă poate rezulta în limitarea temporară până la următorul ciclu de facturare.
7. Politica de rambursare
Toate planurile de abonament includ o garanție de returnare a banilor de 14 zile de la data achiziției inițiale. Pentru a solicita o rambursare în această perioadă, contactați-ne la [email protected]. Rambursările sunt procesate în 5–10 zile lucrătoare prin metoda originală de plată. După perioada de 14 zile, nu se acordă rambursări pentru luni parțiale.
8. Utilizare acceptabilă
Voi nu veți utiliza site-ul pentru:
- • Conținut ilegal, amenințător, abuziv sau discriminator
- • Spam, phishing sau malware
- • Utilizare neautorizată a datelor
- • Încercări de a compromite securitatea site-ului
- • Conținut care încalcă proprietatea intelectuală a terților
9. Proprietate intelectuală
Toate conținuturile site-ului (text, imagini, logo, design, cod) sunt proprietatea Wiselink SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.
Nu aveți voie să reproduceți, distribuiți sau modificați orice conținut fără permisiunea expresă scrisă.
© 2025 Wiselink SRL. Toate drepturile rezervate.
10. Limitarea răspunderii
Platforma și serviciile sunt furnizate 'ca atare' fără garanții. Wiselink SRL nu garantează că:
- • Site-ul va fi disponibil permanent
- • Serviciile vor fi fără erori
- • Informațiile sunt 100% corecte
- • Rezultatele generate de AI sunt exacte sau complete
Limitare maximă:
Wiselink nu va fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive, inclusiv pierderi de profituri sau date, chiar dacă a fost avertizată cu privire la posibilitatea unor asemenea daune.
11. Despăgubire
Sunteți de acord să ne despăgubiți și să ne exonerați pe noi și pe reprezentanții noștri pentru orice daune, pierderi, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) care rezultă din:
- • Utilizarea dumneavoastră a site-ului
- • Violarea acestor termeni
- • Încălcarea drepturilor oricărei terțe părți
12. Linkuri și servicii terțe
Platforma se integrează cu și conține linkuri către servicii terțe (furnizori de email, instrumente CRM, aplicații de calendar, furnizori AI, Stripe). Nu suntem responsabili pentru conținutul, disponibilitatea sau practicile de gestionare a datelor acestora. Utilizarea integrărilor terțe este guvernată de termenii lor respectivi.
13. Rezilierea
Putem rescinde sau suspenda accesul dumneavoastră oricând dacă:
- • Încălcați acești termeni
- • Utilizați site-ul în mod ilegal
- • Activitatea dvs. pune în pericol securitatea site-ului
- • Solicitați ștergerea contului
La reziliere, containerul dumneavoastră și toate datele asociate vor fi șterse permanent în 30 de zile.
14. Litigii & Legislație aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României și Uniunii Europene, în special GDPR.
Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu funcționează, prin arbitraj conform legilor aplicabile.
15. Modificări
Putem modifica acești termeni oricând. Modificări majore vor fi comunicate prin email. Continuarea utilizării site-ului după modificări înseamnă acceptarea noilor termeni.
16. Întrebări?
Dacă aveți întrebări despre acești termeni:
Wiselink SRL
Email: [email protected]
Phone: +40746056045 (WhatsApp & Tel)
Address: Str. Principala 369A, Feleacu, Cluj, Romania 407270