Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Aprilie 2026 | Valabil pentru wiselink.ro
1. Introducere
Wiselink SRL ("noi", "ne", "nostru") este angajată în protejarea confidențialității dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
Suntem o companie (RO29638172, J12/219/2012) cu sediu la Str. Principala 369A, Feleacu, Cluj, Romania 407270.
2. Informațiile Pe Care Le Colectăm
A. Informații pe care le furnizați voluntar:
- • Nume și email (din formularele pe site)
- • Companie și domeniu de activitate
- • Informații despre provocările dvs. de business
- • Comunicări prin email sau WhatsApp
- • Informații de facturare (nume, email, companie — procesate de Stripe)
- • Selectarea preferinței modelului AI
B. Informații colectate automat:
- • Tip de dispozitiv și sistem de operare
- • Pagini vizitate pe site
- • Durata vizitei
- • Țara de unde accesați siteul (nivel de țară)
- • Referrer (de unde ați venit pe site)
⚠️ Nu colectăm adresa IP, și nu setăm cookie-uri de tracking.
3. Gestionarea datelor platformei (Asistent AI Personal)
La utilizarea platformei Asistent AI Personal, se aplică reguli speciale de gestionare a datelor:
Izolarea containerelor:
Integrările dumneavoastră (email, calendar, CRM) rulează în containerul privat. Wiselink nu accesează, citește sau stochează datele care trec prin aceste integrări.
Procesarea modelului AI:
Când utilizați asistentul AI, prompt-urile și contextul sunt trimise către un model de limbaj AI găzduit în UE. Aceste date nu sunt stocate de furnizorul modelului dincolo de sesiunea de procesare și nu sunt folosite niciodată pentru antrenarea modelului.
Ce NU stocăm:
- ✗ Conținutul email-urilor sau atașamentele
- ✗ Evenimentele din calendar sau detaliile întâlnirilor
- ✗ Contactele sau tranzacțiile din CRM
- ✗ Istoricul conversațiilor AI (stocat doar în containerul dvs.)
4. Cum utilizăm informațiile
✓ Pentru a vă răspunde la întrebări și a vă contacta pentru oferte
✓ Pentru a înțelege cum oamenii navighează pe site (analytics anonim)
✓ Pentru a personaliza experiența dumneavoastră
✓ Pentru a îmbunătăți serviciile și site-ul
✓ Pentru a respecta obligațiile legale
❌ NU vindem și NU partajăm datele dumneavoastră cu terți (cu excepția service-urilor legale).
5. Cookie-uri & Tracking
Cookie-uri esențiale:
sidebar:state - memorie pentru starea sidebar-ului (7 zile). Fără aceste cookie-uri, site-ul nu funcționează corect.
Analytics anonim:
Folosim Plausible Analytics care NU setează cookie-uri de tracking. Datele sunt anonime și nu pot fi urmărite persoane individuale.
6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
- Dreptul de acces - să vedeți ce date avem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră
- Dreptul la restricționare - să limitați cum folosim datele
- Dreptul la portabilitate - să primiți datele în format portabil
Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării sau distrugerii.
- ✓ HTTPS pe întreg site-ul
- ✓ Stocarea datelor pe servere Hetzner (UE)
- ✓ Acces restricționat la informații sensibile
- ✓ Audit-uri de securitate regulate
- ✓ Containere izolate per utilizator (platformă)
- ✓ Modele AI găzduite exclusiv în UE
8. Retenția datelor
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile. După încetarea relației, datele sunt șterse în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care legea ne obliga să le reținem mai mult.
Pentru platforma Asistent AI Personal, containerul și toate datele din acesta sunt șterse permanent în 30 de zile de la anularea abonamentului.
9. Subprocesori
Utilizăm următorii subprocesori pentru furnizarea serviciilor noastre. Această listă este actualizată conform GDPR Art. 28.
| Furnizor | Scop | Date procesate | Locație |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesarea plăților & gestionarea abonamentelor | Nume, email, metodă de plată (PCI DSS Nivel 1) | SUA (SCCs UE) — stripe.com/privacy |
| Hetzner Online GmbH | Infrastructură cloud & găzduire containere | Date container (criptate în repaus) | Germania (UE) — hetzner.com/legal/privacy-policy |
| Furnizor model de limbaj AI | Procesare asistent AI | Prompt-uri & context (fără retenție, fără antrenare) | UE — furnizorul comunicat la înregistrare |
| Oblio (Jefrema SRL) | Facturare fiscală (doar România) | Nume, email, denumire companie, CUI | România (UE) — oblio.eu |
| Plausible Analytics | Analize web prietenoase cu confidențialitatea | Vizualizări de pagini anonimizate (fără date personale) | UE — plausible.io/data-policy |
| Cal.com | Programări & planificări | Nume, email, orar programare | SUA (SCCs UE) — cal.com/privacy |
Lista subprocesorilor actualizată: Aprilie 2026
10. Contact privacitate
Dacă aveți întrebări despre această politică sau doriti să exercitați drepturile dumneavoastră:
Wiselink SRL
Email: [email protected]
Phone: +40746056045 (WhatsApp & Tel)
Address: Str. Principala 369A, Feleacu, Cluj, Romania 407270
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică oricând. Vă vom notifica despre schimbări majore prin email. Continuarea utilizării site-ului înseamnă acceptarea noilor termeni.